您遭遇的事故可能是意外事件，但考虑到您的情况，建议您首先采取以下措施。 保留证据。拍摄现场照片或视频，包括破碎的玻璃门和受伤部位的照片。这有助于证明事故的发生以及伤情。 联系医生。尽快就医，特别是如果您的膝盖出现了疼痛或其他不适症状。医生可以对您的伤势进行评估，并可能推荐适当的治疗方案。 与饭店沟通。尽管您已经受伤，但仍应向饭店表达您的需求和期望。您可以尝试直接联系饭店，询问是否需要医疗援助，或者是否有任何保险理赔政策。 考虑法律途径。如果您认为饭店应对此次事故负有责任，可以考虑通过法律途径解决。您可以在当地律师事务所寻求帮助，了解适用的相关法律法规，并确定下一步行动的方向。 请注意，上述建议仅供参考，具体情况请根据您的实际情况来决定处理方式。希望您能够早日康复。