您好！您的情况可能涉及合同纠纷或运输服务违约等问题。建议您首先收集以下证据。 货物损坏的证据，如照片或视频等； 货物损失的原因证明，例如货物在运输过程中是否受到损坏或者有其他不可抗力因素影响； 与货主沟通的相关记录，包括协商过程、赔偿方案等。 接下来，您可以考虑采取以下措施解决争议。 尝试与货主进行友好协商，表达自己的立场和需求，寻求双方都能接受的解决方案； 如果协商未果，可以考虑向相关行业协会投诉，寻求调解或仲裁机构的帮助； 如有必要，也可以通过法律途径解决问题，比如提起诉讼要求货主赔偿损失。 希望以上信息对您有所帮助。如果您需要进一步的法律帮助，请随时联系我。