尊敬的客户， 非常抱歉给您带来不便。关于您的情况，根据我国《民法典》的相关规定，您有权要求退款。 首先，请确认酒店是否接受取消订单的要求。如果酒店同意，您可以联系他们进行退款操作。一般来说，酒店会要求您支付一定的违约金，这将取决于双方协商的结果。 其次，在与酒店沟通之前，建议您查看预订协议或相关条款，以了解是否有任何特殊的退款条件或限制。 最后，为了确保您的权益不受损害，强烈建议您在决定后立即采取行动，并且尽量通过正规渠道（如酒店官网）进行操作，避免不必要的纠纷和损失。 希望以上信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助或有其他问题，请随时告诉我。祝您一切顺利！