尊敬的客户， 首先，对于您所遇到的问题，我深感遗憾。根据您的描述，可能存在以下几种情况。 沙发和茶几在运输过程中被损坏。 商品质量存在问题，导致在使用中出现了问题。 无论哪种情况，我们都希望您能够尽快联系我们，以便我们能够为您提供合适的解决方案。同时，我们也建议您保留好所有相关证据，以备不时之需。 再次感谢您的理解与支持！ 此致 敬礼！