首先，您需要了解双方之间的合同条款和约定。如果您已经按照合同条款履行了所有义务，并且没有违反任何规定或条件，那么您的权利可能会受到限制。 其次，您可以尝试与对方协商解决这个问题。你可以提出书面请求，说明你的情况并询问如何处理。如果对方同意退款，那么你需要准备相应的文件以证明你的支付情况，例如银行转账记录等。 最后，如果无法达成一致，您可以考虑寻求法律帮助。您可以联系当地的消费者保护组织或者专业的律师事务所，他们可以帮助您维护自己的权益。同时，也可以通过诉讼来解决问题，但需要注意的是，在这种情况下，一定要收集好所有的证据，以便在法庭上支持您的主张。