在这种情况下，您需要聘请一位专业的律师来帮助您处理这起未退还款项的案件。首先，您应该收集所有相关的证据，包括银行转账记录、电话录音等，这些证据对于证明您的主张至关重要。其次，您需要与律师详细讨论案件的具体情况，包括您与对方之间的交易细节、未退还款项的原因以及您希望通过法律途径达到的目的。 律师会根据您提供的证据和情况，评估案件的胜诉可能性，并为您制定相应的法律策略。如果对方存在违约行为，律师可能会建议通过协商解决，或者直接向法院提起诉讼。在诉讼过程中，律师将代表您出庭，为您争取合法权益。 请注意，起诉前最好尝试与对方沟通，看是否能够通过协商解决问题，以节省时间和成本。如果协商无效，再考虑通过法律途径解决。同时，您需要了解诉讼可能涉及的时间、费用以及可能的结果，以便做出明智的决策。