对于您的情况，建议您采取以下措施。 与公交公司进行沟通。您可以直接联系公交公司的客服人员，了解其理赔政策和标准，并询问是否可以考虑减免一些费用。 寻求医疗专家意见。如果有必要，您可以寻求专业的医疗专家的意见，如心脏病科医生或心理治疗师等，他们可以帮助您更好地理解病情并提供相应的帮助。 考虑其他可能的解决方案。除了向公交公司索赔外，您还可以考虑通过其他途径来解决这个问题，例如通过法律途径来维权。 做好自我保护。在处理此类案件时，您需要注意收集证据，保留所有的相关文件和记录，以便将来需要时能够证明自己的权利。 向专业人士求助。如果您对如何应对这种复杂的情况感到困惑，可以考虑聘请一位法律顾问或者找一个专门处理这类案件的专业人士来协助您。