尊敬的用户，您所描述的情况可能涉及到合同纠纷。在处理此类问题时，建议您采取以下步骤。 与对方沟通确认。尝试直接联系对方，询问是否已收取费用，并了解具体原因。 确认合同条款。如果已经签署了相关文件或协议，请检查其中是否有关于服务收费和付款方式的规定。 拍照留存证据。保留所有涉及款项支付的书面记录和通话录音等，以备不时之需。 请注意，为了保护您的权益，最好咨询专业的法律顾问，以便获得更详细的法律意见和帮助。希望这些建议对您有所帮助。