如果您在购买或租赁房产时遇到了这种情况，您可以考虑以下几种可能的解决方法。 联系房东。首先尝试直接与房东沟通。如果房东愿意提供真实的身份证明文件，可以作为您的证据之一。 寻求中介的帮助。向您所依赖的中介公司报告这一情况，并要求他们协助处理问题。 咨询法律专业人士。如果房东拒绝合作或者协商不成，您可以考虑聘请一位法律顾问来帮助您了解自己的权利和义务。 保留所有相关文件和记录。确保保存好所有的书面协议、付款凭证以及任何其他相关的证据材料，这些都有助于未来的纠纷解决。 向当地消费者保护组织求助。如果您发现房东的行为违反了当地的租房法规或合同条款，可以向当地的消费者保护组织投诉。 通过法律途径解决问题。最后，如果上述措施都无法解决问题，您可能会需要采取更正式的法律行动，如提起诉讼以维护自己的权益。 记住，在处理这类争议时，保持冷静并收集充分的证据是非常重要的。希望这些建议能对您有所帮助。