您好！首先，我建议您尽快与商家沟通，了解他们对这类情况的处理方式和政策。在协商过程中，您可以向商家提出退货的要求，并明确说明您希望全款退款。如果商家同意您的要求，您可以按照约定的时间进行退货，并保存好相关凭证以备后续证明。 其次，在退货的过程中，请确保您保留所有商品及其包装，包括但不限于发票、购物小票等。这样可以在日后遇到争议时作为有力证据使用。 最后，如果您需要进一步的帮助或有任何其他问题，请随时告诉我，我会尽力提供帮助和支持。