首先，根据您提供的信息，确实存在电信公司无法进入宿舍维修网络的问题。这可能涉及到电信公司的权利和学校宿管科的职责范围。 关于张科长是否犯法，这个问题比较复杂。一般来说，如果电信公司在提供服务时遇到障碍或延误，可能会向有关当局报告并寻求解决方案。在这种情况下，电信公司可以要求宿管科提供必要的协助和支持。然而，如果电信公司认为宿管科未能及时提供支持，或者他们对宿管科的行为不满意，他们可能会采取进一步行动，包括投诉或起诉。 此外，如果张科长在处理此事的过程中表现出怠慢、不作为或故意拖延，那么他可能违反了他的职务职责，并且这种行为可能导致法律责任。因此，在这种情况下，如果学生希望解决这个问题，他们应该考虑收集证据，如通话记录、电子邮件等，以证明张科长的不当行为。 总的来说，虽然电信公司有权要求宿管科提供帮助，但张科长的责任在于及时响应和解决问题。如果宿管科未能履行其职责，学生可以通过合法途径追究责任。