您好！首先，您的提问涉及到了拼多多平台的退换货政策以及其对消费者权益保护的规定。在拼多多上购物时，确实存在一定的退换货规则和流程，包括但不限于商品质量检查、确认订单信息等步骤。 如果您认为自己购买的商品存在问题，您有权按照拼多多的退换货规定进行操作。然而，在这个过程中，您应该遵循正确的渠道和程序来解决问题，而不是直接与商家或平台发生冲突。 关于您的问题，“拼多多出来方向是退货退款处理”，这可能是因为拼多多的退换货政策中明确规定了商品出现问题需要退货的情况，并且这种情况下，拼多多会负责退货并提供退款服务。如果商家不同意退货或者拒绝承担退货运费，则可能会导致纠纷。 因此，建议您根据拼多多的退换货政策行事，并及时联系商家解决争议。同时，也可以考虑向消费者协会或其他相关机构投诉，以确保自己的合法权益得到保障。