尊敬的用户， 首先，我理解您对电信费用产生疑问并感到不满。关于您的问题，需要详细分析以确保准确理解和解决问题。 在进行宽带服务的预销户操作后，确实可能会存在一些未完成的服务或未处理的账单。这种情况下，客户通常需要通过特定渠道或方式与运营商联系，包括但不限于通过客服热线、在线平台或者前往营业厅等。在此过程中，您应当保留所有沟通记录，并根据实际情况决定是否继续支付未完成的服务费用或选择取消服务。 然而，在此期间，如果运营商声称您欠费，且已持续两年之久，这可能涉及多个方面的问题。 未完成服务。如果在预销户前，您并未完全完成服务交付，例如未能按时缴纳剩余费用或未注销账户，那么运营商有权要求您补缴相应的服务费用。 未处理的账单。如果您在预销户时未能妥善处理遗留的账单，如未结清服务费、未注销账号等，这同样可能导致运营商向您追讨费用。 长期欠费。若预销户后的两年内仍欠费，则可能存在长期欠费的情况，这种情况下的行为可能会被认定为违约行为，运营商有权采取措施。 对于这类情况，建议您尽快与运营商联系，明确双方的责任和义务，了解具体情况，并寻求解决方案。同时，保持良好的沟通态度，提供详细的财务信息和相关证明材料，以便于运营商更好地理解您的情况并做出公正判断。 请注意，不同地区及运营商政策可能有所不同，请参考当地的法规和相关政策指导解决此类问题。希望以上信息能帮助到您，如有其他问题或需进一步的帮助，请随时告知。