新车买来,发现漏油,对方不给退出或更换

2024-07-09 07:47
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新车出现漏油问题,首先应与销售方沟通,要求按照《消费者权益保护法》和《汽车三包规定》进行处理。根据《汽车三包规定》,新车自销售之日起60日内或者行驶里程3000公里以内(以先到者为准),如果出现质量问题,消费者有权要求销售者更换或者退货。如果销售方拒绝更换或退货,可以采取以下措施: 1. 收集证据:保留购车合同、发票、维修记录等相关证据。 2. 协商解决:尝试再次与销售方协商,明确表达自己的诉求。 3. 投诉:如果协商无果,可以向当地消费者协会或市场监督管理部门投诉。 4. 法律途径:如果投诉未能解决问题,可以向法院提起诉讼,要求销售方承担相应的法律责任。 在处理过程中,保持沟通的记录和相关证据,以便在必要时作为法律诉讼的依据。同时,了解相关法律法规,确保自己的权益得到合法保护。

2024-07-09 07:47:12

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