您好，关于您在高速公路收费站工作时出现的个人行为与公司规章制度不符的情况，您可以考虑通过以下方式来解决。 沟通协商。首先尝试与您的直接上级或人力资源部门进行沟通，说明您的情况和原因，并寻求理解和支持。表达希望双方都能找到一个平衡点。 提交书面申诉。如果与公司的沟通未能解决问题，您可以将您的情况写成书面材料，包括但不限于个人情况描述、公司规章制度以及您对处理结果的意见等。这份文件应尽可能详细，以便证明您的立场和需求。 寻求第三方调解。如果内部沟通仍然无效，您可以考虑寻求劳动争议调解机构的帮助，如劳动仲裁委员会。这些机构通常会根据相关法律法规提供中立的裁决意见。 法律途径。如果您认为自己的权益受到侵犯，或者公司存在违反法律规定的行为，您可以向当地的人力资源和社会保障局（简称“人社部”）举报，或者申请劳动仲裁。 请记住，在采取任何行动之前，请确保您的证据充分且合理，以维护自身的合法权益。祝您早日解决这个问题！