在这种情况下，首先需要确认的是工伤认定。根据《中华人民共和国工伤保险条例》，如果员工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到伤害，应当被认定为工伤。如果厂方不承认工伤，员工可以向当地劳动保障部门申请工伤认定。 一旦工伤被认定，厂方有责任按照法律规定为员工提供相应的工伤保险待遇，包括医疗费用、伤残津贴等。如果厂方拒绝承担责任，员工可以向劳动仲裁委员会申请仲裁，要求厂方履行法定责任。 此外，员工还可以向当地的劳动监察大队投诉，要求对厂方的违法行为进行调查。如果厂方存在违法行为，劳动监察大队可以依法进行处罚。 在处理此类问题时，建议员工收集好相关证据，如工作记录、医疗记录、同事证言等，以便在仲裁或法律程序中使用。同时，也可以考虑寻求法律专业人士的帮助，以更好地维护自己的合法权益。