首先，对于老人遭受的不幸，表示同情。在这种情况下，处理此事的步骤可以如下： 1. **伤情鉴定**：等待伤情鉴定结果，这是确定伤害程度和后续赔偿依据的关键。 2. **收集证据**：确保收集所有相关证据，包括医疗记录、手术报告、医疗费用收据等，以及可能的目击者证言或监控录像。 3. **法律咨询**：咨询专业律师，了解根据伤情鉴定结果和相关法律法规，可能获得的赔偿范围和法律途径。 4. **协商解决**：尝试与对方协商解决，根据伤情鉴定和实际损失，提出合理的赔偿要求。 5. **法律途径**：如果协商无效，可以通过法律途径解决，包括但不限于提起民事诉讼要求赔偿，或者根据情况考虑刑事责任的追究。 6. **关注老人健康**：在整个过程中，持续关注老人的身体恢复情况，必要时继续治疗和康复。 7. **心理支持**：除了身体伤害，老人可能还需要心理支持和安慰，家人和朋友的陪伴非常重要。 请注意，每个案件的具体情况不同，以上建议仅供参考，具体操作时还需根据实际情况和当地法律法规进行调整。