我妈在物业工作时脚踝骨折，出院后向物业申请赔偿，物业态度消极，不仅不愿赔偿，工资也不愿意给。申请劳动仲裁时，被告知我妈提前退休，无法进行工伤认定，也无法进行劳动仲裁。想上法院把，还必须先进行劳动仲裁，仲裁结果不满意才能法院。我们现在蒙了，不知道下一步怎么做。