尊敬的客户， 您所描述的情况涉及到金融合同纠纷。首先，建议您保留所有与贷款相关的书面记录和通讯记录，包括但不限于借款协议、还款计划等。 其次，您可以考虑通过以下途径解决问题。 寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会或仲裁委员会，以寻求公正的解决方案。 联系贷款平台，要求其退还已收取的费用，并说明您的不满和理由。 如有必要，可以向当地人民法院提起诉讼，请求确认合同无效或解除合同。 请记住，在任何情况下，都应确保自己了解并遵守所有的法律规定和合同条款。如果您需要更详细的法律建议，请随时联系我。