您好！首先，您需要明确的是，您的合同中是否约定了关于违约责任的规定？如果有的话，请根据该规定来处理。一般来说，如果您在未开始履行合同义务的情况下解除合同，通常情况下是不被允许的。 其次，您可以尝试与商场协商解决这个问题。您可以向商场提出退款请求，并说明您的情况。同时，您也可以考虑寻求第三方调解或仲裁机构的帮助，以确保您的权益得到保护。 最后，建议您保留好所有的沟通记录和相关证据，以便日后作为证明材料使用。希望我的回答对您有所帮助。