本人办理的中国移动手机卡。近一年来感觉话费消费突然增多,一直未查明原因,昨天去当地移动营业厅仔细询查,原来本人的手机号在2016年11月份被别人合户消费了,就是绑上了他人的手机卡,他人手机话费消费都由我的手机卡支付,这些都是在我完全不知情的情况下进行的。这一年多给本人造成的损失怎么赔付?中国移动在本人完全不知情的情况下把本人手机号私自和他人合户,这算不算侵犯本人权益泄漏本人隐私?

2025-04-22 12:49
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尊敬的用户, 首先,我们非常抱歉给您带来不便。对于您的情况,您有权要求中国移动公司赔偿因他们未经您同意擅自将您的手机号码与他人合户所导致的经济损失。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,消费者享有对其个人信息的保密权,任何单位和个人不得非法收集、使用、加工、传输、公开或者泄露消费者的个人信息。如果中国移动公司在没有得到您的明确授权的情况下,将其手机号码与其他人的号码合并,并且由此产生的费用全部由您承担,那么中国移动公司的行为可能构成了侵权行为,应当承担相应的法律责任。 针对这个问题,您可以采取以下几种方式解决。 联系中国移动客服,说明情况并要求退款。 向消费者协会或工商部门投诉,要求处理。 通过法律途径,如提起诉讼等方式,维护自己的合法权益。 希望以上信息对您有所帮助,祝您生活愉快!

2025-04-22 12:49:09

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