你好,我是一家圆通快递的业务员,因为物流延误迟迟没来我手上,到我手上食品已经坏了,公司赔偿说好公司赔,最后又说让我赔,我觉得不合理,我应该怎么办?
2024-07-26 20:33您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,商家应当保证商品和服务的质量,并对因商品缺陷造成的人身、财产损害承担赔偿责任。如果您的食品在运输过程中出现问题,您有权要求商家进行赔偿。 如果您认为公司的赔偿方案不合理,可以采取以下措施。 与商家协商解决。您可以直接联系商家,向其提出自己的诉求和理由,希望他们能够重新考虑赔偿方案。 向消费者协会投诉。如果您觉得协商无效,可以向当地消费者协会或相关监管部门投诉,由相关部门介入调解或做出裁决。 提起诉讼。如果以上方式都无法解决问题,您可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益,如起诉商家要求赔偿损失等。 请注意,上述建议仅供参考,请根据具体情况判断是否适用。如有其他疑问,欢迎随时提问。