根据您提供的信息，您的房屋在2012年签订购房协议时并未完成装修和入住，因此可能存在延期交付的情况。如果您于2016年完成了装修并入住，那么您有权享受相应的服务，包括供暖费用。 关于热力公司的做法，根据《中华人民共和国民法典》的规定，合同当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果热力公司违反了合同约定，未能提供符合标准的服务，则可能构成违约。 在此情况下，您可以考虑以下几种解决方式。 与热力公司进行沟通协商。直接联系热力公司，说明您的诉求，并尝试达成共识。 向相关部门投诉。如果您认为热力公司的行为不符合法律规定或行业规范，可以向相关管理部门（如当地住房和城乡建设部门）投诉。 寻求法律援助。如果您认为热力公司的行为已经造成了实际损失或者损害，可以考虑寻求法律帮助，通过诉讼等方式维护自身权益。 请注意，以上建议仅供参考，请根据实际情况选择合适的解决方案。同时，为了避免不必要的纠纷，建议您在签署任何合同之前仔细阅读条款，并保留好所有书面证据以备不时之需。