尊敬的客户。 首先，非常理解您目前面临的困境。根据您的描述，可能存在以下几种情况。 开发商未能按合同约定时间交付房屋。这可能是因为多种原因导致的，包括但不限于资金链断裂、施工进度延误等。 银行提供的贷款服务存在问题。虽然银行提供了放款服务，但是否能够按时到账取决于多家因素，如开发商的资金状况、银行的风险评估等。 360多户业主都没有钥匙。这表明房屋处于不正常的状态，可能存在质量问题或工程纠纷等问题。 在这种情况下，建议采取以下措施。 向开发商和相关机构反映问题。您可以向开发商提出退款申请，并要求他们承担违约责任；同时，可以联系相关的建筑质量监督部门，了解是否存在质量问题。 联系法律顾问。考虑到您面临的问题较为复杂，建议寻求专业的法律帮助，以维护自己的合法权益。 留存证据。在与开发商沟通的过程中，尽量保留所有书面记录、录音录像等证据，以便日后维权时使用。 最后，希望您能尽快解决当前的问题，保障家庭生活不受影响。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们。