尊敬的用户， 关于您的情况，建议您采取以下措施。 保存相关证据，包括但不限于购买房屋的合同、支付凭证等。 联系开发商或中介公司了解退款的原因和流程。 如果无法协商解决，可以考虑向当地消费者协会或房管局进行投诉。 如果情况严重，甚至可能需要通过法律途径解决问题。 在任何情况下，请确保遵守当地的法律法规，并保留所有与案件相关的文件记录。祝您早日解决问题！