我2号在微信里买了一只猫,当时下了订单付款之后又发现了另外一个更好的平台买猫。当时我就问商家我是否可以申请退款,商家说可以,然后立即我就申请了退款。当天晚上我就买了另外一个平台里的猫。3号中午之前那个商家给我打电话说猫已经寄出来了,我表示很奇怪明明已经表示不要了怎么又寄出来了,商家表示是他们的失误没有及时处理,并且表示我不要可以但是要承担退回去的运费。我认为我不应该承担并且也告诉商家了,商家表示无能为力但是可以帮我承担一半的运费。因为我并不想出钱所以我对商家说如果是母猫我就要。商家表示是母猫但是我仍然要承担运费,他说他们是不包邮的。但是之前他并没有说明包邮不包邮以及运费问题。字数不够看图吧

2025-04-17 20:05
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您好!根据您提供的信息,您与商家之间存在商品买卖合同关系。根据我国相关法律规定,如果商品质量不符合约定或者有其他瑕疵,消费者有权要求退货或换货。 关于您的退款请求,您已经在第一时间向商家提出并得到了同意,这是双方之间的有效协议。商家随后又因为自己的过失而错误地将商品寄出了,这确实是一个意外的情况,但这种行为并不构成商家违约,因此您无需为此承担任何责任。 然而,在您收到商品后发现有更好的选择时,您可以考虑退货或更换商品,但在此之前,您应当明确告知商家您的决定。同时,如果您愿意承担退货或换货的成本,那么您也有权这样做。 至于运费问题,您和商家都没有明确说明运费的负担情况。一般来说,由于您已经确认购买的商品并非自己需要,所以您不应该承担任何运费。不过,如果您坚持认为自己应该承担一部分费用,您可以与商家协商解决这个问题。 总之,您应该明确表达您的立场和意愿,尊重双方的权利和义务,以维护良好的商业合作关系。希望我的回答能够帮助到您!

2025-04-17 20:05:08

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