尊敬的用户，根据您的描述，您已经支付了店面转让的定金以及转租人要求的诚信金。然而，在未与房东签订正式租赁合同的情况下，转租人拒绝退还这些款项。在这种情况下，您可以考虑以下几种可能的解决方案。 与转租人协商解决。直接与转租人沟通，尝试达成一致意见。如果您认为对方没有履行承诺，可以提出书面申诉或采取法律行动来保护自己的权益。 寻求调解机构的帮助。如果双方无法自行解决争议，您可以寻求调解机构（如消费者协会）的帮助进行调解。调解员将中立地帮助双方找到解决问题的方法。 向法院提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您还可以选择通过法律途径来解决问题。在某些情况下，您可能会面临需要支付律师费的情况。 请注意，以上建议仅供参考，具体应采取何种措施取决于具体情况。在做出决定之前，请务必咨询专业的法律顾问以获取更详细的指导和建议。