首先，您需要确认您的权利是否受到损害，这通常涉及到您的权益保护法条以及合同法等相关法律规定。 在没有签订正式合同的前提下，如果美容院提供服务，并且您已经支付了款项，那么您可以要求退款。然而，具体操作可能因地区和国家的不同而有所差异。一般来说，您可以先与美容院进行沟通协商，看能否达成一致解决方式；或者向当地的消费者协会或相关部门投诉，寻求帮助。 同时，在这种情况下，建议您保留好所有相关交易记录（如消费凭证、聊天记录等），以便于后续维权时提供证据支持。 最后，请注意，如果您有相关的法律法规知识基础，可以更好地理解和处理此类纠纷。如果对法律问题不清楚，强烈建议咨询专业的法律顾问。