我在常熟4s店订的北京现代名图流沙金颜色车子顶配的。我定的这个车子有15天了,期间我打过他一次电话,他说车子在路上,然后我今天在打电话给他说让我去店里把那个车子给退了。然后我说为什么?他说北京开19大说车子发不出来, 我是付了定金的我就是搞不懂到底是为什么?
2025-02-13 04:49尊敬的客户。 关于您所提到的问题,首先需要明确的是,您的车辆是在4S店进行预订和购买的,并且已经支付了相应的定金。在此情况下,如果您对车辆的交付状态或质量存在疑虑,您可以向4S店提出退货请求。 根据《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,消费者有权要求经营者按照约定提供商品或者服务,并享有知情权、选择权、公平交易权等权利。如果您的车辆未能按时交付,可能涉及违约责任。 建议您与4S店沟通,了解具体原因并寻求解决方案。同时,也可以考虑通过合法途径维护自己的合法权益,例如向当地消费者协会投诉,申请调解或者直接提起诉讼等。 希望以上信息能帮助到您解决问题。如有其他疑问,请随时联系我。祝您生活愉快!