车子4s店买来10天,突然出现无法启动,请问能要求换车或退款吗?
2024-11-30 06:19您好!首先需要明确的是,在车辆购买后的10天内,消费者有权无条件退车或者要求更换。如果您在购车后发现车辆存在质量问题,例如无法启动,那么您可以向商家提出退货或换车的要求。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,如果是因为商品缺陷导致的,消费者可以要求经营者退货,并且无需承担任何费用;如果是由于商品不符合约定的质量标准而导致的,则消费者有权要求修理、更换、退货等处理方式。 因此,您有权要求4S店按照法律规定进行处理,即要么提供免费修理服务,要么全额退款给您。同时,为了维护您的合法权益,建议您保留好购车合同、维修记录等相关证据,以便日后维权时能够有据可依。希望我的回答对您有所帮助!