昨天去老凤祥买黄金项链,戒指和耳环,但是在购买过程中,导购一直推荐彩金项链,其实当时不知道两者之间的区别,如果知道,断然不会去购买,感觉上当了,5000多项链,黄金,市场价,就算买了再卖也能卖4000多,而他推荐的彩金项链,回收就几百块钱,彩金项链,去掉优惠,4000多购买的,第二天发现上当,导购说不能退,只能换同品类,意思就是,只能换不值钱的k金项链,,一直强调不能换黄金项链,但是你买黄金项链,就可以换k金了,这就是霸王条约,现在关键是产品无质量问题,不给退货,我男朋友就妥协,说是换的白金项链,但是我看见上面说的还是18k金,我是真的不懂这些!请问律师,我能维权吗?

2025-04-29 11:12
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根据您描述的情况,您可以考虑以下几个方面进行维权。 证据收集。保留购物凭证、付款记录、导购的口头或书面承诺等,以便证明您的购买行为及商品信息。 了解相关知识。对彩金与纯金的区别有一定的了解,特别是其在价格上的差异。这有助于您更好地理解自己是否受到了误导。 协商解决。可以尝试与商家沟通,提出您的观点并要求他们提供退款或更换其他价值相当的商品的服务。 寻求第三方帮助。如果您认为自己的权益受到侵害,可以考虑向消费者协会或其他相关的消费者保护机构投诉,以获得进一步的帮助和支持。 法律途径。如以上方式未能解决问题,或者商家拒绝赔偿或调解,您也可以考虑通过法律手段维护自己的合法权益,比如向法院提起诉讼,请求确认合同无效或解除合同,并要求赔偿损失。 请注意,在任何情况下,都应确保您的行为合法合规,避免因不当的行为导致更多的麻烦。同时,建议您在处理此类纠纷时保持冷静,理性表达自己的诉求。

2025-04-29 11:12:11

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