您的情况可能涉及到商业纠纷和租赁合同争议。在进行任何诉讼前，建议您首先与商场协商解决，尝试达成一致解决方案。 以下是一些您可以考虑采取的步骤。 书面沟通。与商场代表直接沟通，表达您的不满，并提供证据支持您的观点。 调解。如果双方无法达成协议，可以寻求调解机构的帮助，如消费者协会或当地工商行政管理局。 协商。尝试通过协商解决问题，包括退款、租金减免或其他补偿措施。 法律途径。如果以上方法都无法解决问题，您可能需要考虑通过法律途径解决，例如向法院提起诉讼。 请注意，在任何诉讼中，都要确保有充分的证据支持您的主张，以便于法庭做出公正判决。同时，也建议聘请专业的法律顾问来帮助您处理案件。