首先，感谢您向我们寻求帮助。在您的情况下，确实存在一些争议点需要澄清。以下是一些建议。 沟通技巧。与公司的沟通至关重要。尝试通过书面形式（如电子邮件）或直接与管理层交谈来表达您的立场和担忧。 证据收集。如果您有记录显示您已经将该件商品上报并等待后续步骤，请确保保存所有相关文件和通讯记录。 法律咨询。考虑聘请一位法律顾问以评估可能的法律选项。这可以帮助您了解如何保护自己的权益，并在必要时采取行动。 投诉机制。如果可能的话，尝试联系当地消费者保护机构或劳动监察部门，报告此事并要求他们提供指导和支持。 维护自身形象。尽管面临困难，但保持冷静和职业态度对于维护个人声誉也很重要。避免公开评论或讨论此事件，以免对您产生负面影响。 请记住，每个情况都是独特的，因此最重要的是根据具体情况制定合适的解决方案。希望这些建议能帮助到您。如果您有任何进一步的问题或需要更多建议，请随时联系我们。