首先，根据您提供的信息，关于格力空调不制冷不制热的问题，您可以考虑以下几个方面。 合同条款。如果您在购买时有明确的保修协议或合同条款，那么这些条款可能对您的权益有所保障。例如，某些情况下可能会有“三包”服务，即提供一定期限内的免费修理服务。 维修记录和证明。保留所有与维修相关的沟通记录（包括维修单、发票等），特别是关于每次维修的时间、原因以及是否解决问题的信息。这将有助于证明维修次数和质量问题。 证据收集。为了支持您的索赔请求，您需要收集有关格力空调不制冷不制热的具体证据，如空调设备的照片、使用说明、维修报告等，以证明问题的存在和持续性。 消费者保护法。了解当地的消费者保护法条文，看看是否有针对此类情况的规定，比如是否有规定可以要求商家进行无理由退货或更换商品的情况。 向第三方机构投诉。如果以上措施都无法解决问题，您可以考虑联系当地消费者协会或其他相关组织，通过正式渠道投诉并寻求解决。 协商解决方案。最后，尝试与格力空调的经销商直接沟通，表达您的不满和希望得到解决方案的愿望。他们可能能够帮助您找到一个合理的解决方案，比如退款、维修、更换或者其他补偿方式。 请注意，在任何法律纠纷中，保持清晰、准确的记录是非常重要的。希望上述建议能帮助到您。如有其他疑问，欢迎随时提问。