尊敬的用户， 关于您在购房过程中遇到的问题，首先需要明确的是，在大多数情况下，开发商是负责向购房者交付房屋和相关文件的。因此，如果您的房产尚未交付或存在质量问题，您可以考虑与开发商进行协商解决。 至于您提到的“渠道”方面的问题，这通常涉及到合同法中的“居间人责任”。如果您已经签署了正式的购房合同，并且按照合同条款履行了支付义务，那么根据合同法的规定，您有权要求开发商承担相应的违约责任，包括但不限于返还已付款项、赔偿损失等。 不过，需要注意的是，具体处理方式可能因地域、合同约定等因素而有所不同，建议您详细了解当地的相关法律规定以及合同的具体条款，以便更好地维护自己的合法权益。同时，也可以寻求专业的法律帮助，以确保自己的权益得到保护。 希望以上信息对您有所帮助。如有其他疑问，欢迎随时咨询。