您的情况涉及到金融合同纠纷和消费者权益保护的问题。根据法律规定，金融机构应当充分告知客户关于金融产品或服务的相关信息，并确保客户能够理解其含义。如果银行未能履行这一义务，那么客户有权要求退款并获得合理赔偿。 在这种情况下，您可以考虑以下几个步骤。 保存所有相关文件。包括与存款相关的记录、与保险公司签订的合同以及您与银行之间的任何通信记录。 寻求第三方帮助。如果您对合同条款不熟悉或者无法理解，建议找一个懂法的专业人士协助解释合同中的关键点。 投诉渠道。您可以向当地的消费者保护机构（如中国消费者协会）进行投诉，他们可能会介入调查并提供解决方案。 诉讼途径。如果上述措施无效，您可以考虑通过法律程序解决争议，例如起诉银行或其他相关方。 重要的是要记得保留好所有的证据，以便在必要时作为支持材料使用。同时，及时采取行动是非常重要的，以避免潜在的风险和损失。