尊敬的客户，您好！关于您提及的家庭成员工伤事故一事，我建议您可以考虑以下步骤。 尽快联系专业的医疗团队进行详细检查和诊断。 根据医生的意见，准备相关材料向法院提起诉讼，要求对方赔偿损失。 在诉讼过程中，注意收集证明责任方存在过错的相关证据，如照片、监控视频等。 考虑聘请律师帮助处理案件，以确保您的权益得到充分保护。 请注意，以上建议仅供参考，请根据具体情况谨慎考虑并咨询专业人士。希望您的家庭能够尽快恢复健康，祝您一切顺利！