你好,我想咨询一下我前两去老凤祥换项链,销售员引导我把黄金项链换成一口价的了,今天去想换成按克数他们不给换,说是只能换一口价的,我想换成按克数换的还能换回来吗?
2024-10-23 08:14您好,根据您所描述的情况,如果在购买时确实被误导为只可以换一口价的项链而没有得到明确的告知或解释,那么可能属于消费欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权要求经营者提供真实、准确的商品信息和价格信息,并有权拒绝接受不公平的价格条件。 如果您认为自己受到了欺骗并想要恢复原来的购物体验或者商品价值,您可以尝试以下几种方式。 要求商家给予退款或者赔偿。 向消费者协会投诉,由其协助调解解决。 通过媒体曝光,提高公众对这种行为的关注度。 同时,建议您保留好相关证据,如交易记录、聊天记录等,以便于后续维权使用。希望以上信息能帮助到您,祝您生活愉快!