根据您描述的情况，您的家人可能需要考虑以下几点来解决这个问题。 首先，您应该尽快联系当地的动物保护组织或兽医进行评估和治疗。在等待治疗期间，您可以尽可能地与当地警察部门沟通，了解如何处理事故责任以及是否需要报警。 其次，关于赔偿的问题，这取决于多个因素，包括事故的责任分配（如果存在的话）、受伤的程度、治疗的费用等。在这种情况下，您可能会面临一些困难，因为狗主人通常不会对非其宠物造成伤害负责。然而，如果您能够证明狗主人对事故负有责任，那么他们可能需要承担相应的赔偿责任。 最后，对于狗的损失，建议您联系当地的动物保护机构或兽医，以获取专业的意见和帮助。同时，您也可以寻求法律帮助，以便更好地维护自己的权益。