首先，您可以尝试直接与医院的财务部门或客服部门联系，了解退款的具体情况和处理进度。如果他们无法提供明确的信息，您也可以考虑通过消费者权益保护机构或者行业协会来解决问题。 此外，您可以考虑收集相关证据，如交易记录、发票等，这些证据可以帮助证明您的权利，并可能对解决纠纷产生影响。 最后，如果以上方式都无法解决问题，您可以考虑将该医疗美容服务项目投诉到相关的卫生管理部门，要求对其进行调查和处理。 需要注意的是，在进行任何行动之前，建议先仔细阅读合同条款，了解自己的权利和义务，以及如何有效维护自身合法权益。同时，尽量保持冷静和理智，避免因情绪冲动而做出错误决策。