根据您的描述，您可能遭遇了消费纠纷。首先，您可以尝试与店家进行沟通，表达您的不满和要求赔偿的愿望，并询问店家是否愿意承担该责任。如果店家同意承担相应责任，那么您可以按照合同约定或法律规定来解决此事。 如果您认为店家拒绝承担责任或者无法协商一致，可以考虑向消费者协会投诉，或者通过法律途径寻求帮助。在起诉之前，建议先收集好相关证据，包括但不限于照片、录音等，以便于证明自己的权利和损失。 此外，为了避免类似情况的发生，建议您在选择服务提供商时，仔细审查其信誉度和服务质量，并尽量避免在未经充分了解的情况下做出决定。希望以上信息能对您有所帮助。