14年底包年使用电信宽带套餐,办理时已经一次交清套餐费用1580元,但按营业厅要求依然了提供银行账号。 15年期到期后,接到10000电话,同意同样价格须约套餐,电信同时另送6个月。 17年套餐到期后,未通知本人,按300元月直接扣减本人银行账户。 问题: 未经我同意,电信是否有权利直接扣我账户? 套餐逾期后,目前几乎是按我年套餐单月价格的4倍按月扣减,是否合理? 我可以要求赔偿吗?可以要求几倍赔偿?
2025-03-07 11:54首先,关于您提到的问题,根据您的描述,您可以提出以下几点。 关于运营商的权利。 -通常情况下,如果您在购买或签订任何服务协议时已明确表示同意并接受相关条款和条件,那么运营商有权按照协议规定执行。这包括收取相应的费用和服务费。 关于逾期扣款的合理性。 -如果您没有事先收到通知,且合同中并未明确说明逾期将如何处理,那么运营商可能需要提供更详细的解释和依据来支持其做法的合理性。例如,如果该行为是出于保护客户权益的目的,并且有合法理由,比如避免因长期欠费造成的网络中断等。 关于投诉和赔偿。 -您可以考虑与运营商沟通,表达自己的不满和要求。在一些国家和地区,消费者权益保护法可能会对这类情况提供一定的保护。此外,也可以寻求第三方调解或者通过法律途径解决纠纷。 请注意,上述解答基于一般情况下的理解,具体到您的具体情况,建议咨询专业的法律顾问以获得最准确的法律意见。