作为快递员，如果您因为顾客投诉而遭到公司的处罚，首先需要查看您与公司签订的劳动合同或相关规章制度中关于投诉处理和罚款的具体条款。如果合同或规章制度中明确规定了顾客投诉导致罚款的条件、程序和金额，并且这些规定是合理且公平的，那么公司按照规定扣款可能是合理的。 然而，如果公司的规定不合理，或者处罚程序不公正，比如没有给您申诉的机会，或者处罚金额与您的过错不成比例，那么这种处罚可能是不合理的。此外，如果公司没有明确告知您相关的规定，或者这些规定违反了劳动法的相关规定，那么您有权要求公司撤销处罚。 在这种情况下，您可以首先与公司沟通，了解具体的投诉内容和处罚依据。如果沟通无果，您可以寻求劳动仲裁或法律途径解决争议。同时，保留好与顾客的沟通记录、工作记录等相关证据，以备不时之需。