顾客购买二十几袋散货商品过期,如何赔偿? 有职业打假人员,从我超市散货区,一次性购买了28包散装商品,共计28张小票;每包商品中有1-3个不等的散装相同小饼干过期,顾客非要求按照28张购物小票金额的十倍赔偿。 请问合理吗? 顾客有意把过期的饼干分别放到个个包装袋子里面。
2025-03-09 21:41首先,关于是否合理的问题,需要根据具体情况和相关法律法规来判断。在您的描述中,您提到消费者购买的商品是散装食品,并且发现其中部分商品已经过期。在这种情况下,商家是否有责任对消费者的损失进行赔偿呢? 根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,如果食品存在安全隐患或者质量问题,经营者应当承担相应的法律责任。具体来说,经营者应确保其销售的食品符合食品安全标准,不得销售不符合食品安全标准的食品。 对于您提到的情况,如果该批商品确实存在过期或质量不合格等问题,那么消费者有权要求商家赔偿因食用过期食品造成的经济损失。不过,在赔偿时需要注意以下几点。 赔偿范围。赔偿的范围通常包括但不限于食品本身的价值损失、可能的健康损害以及由此产生的其他经济性损失(如误工费、交通费等)。 赔偿方式。消费者可以要求商家按照实际损失的一定比例进行赔偿,也可以选择直接退货并获得退款的方式。 赔偿数额。具体的赔偿数额应当依据实际情况而定,例如过期食品导致的身体不适程度、食品价格、消费者可预见的损失等因素都会影响赔偿数额的确定。 举证责任。商家应当提供证明其销售的食品不存在安全问题的证据,否则需承担举证责任。 综上所述,如果您认为商家存在过错,且您的权益受到侵害,请及时与商家协商解决,若协商不成,可以向市场监管部门投诉,以维护自己的合法权益。同时,建议消费者保存好所有交易记录及产品信息,以便于维权时提供证据支持。