尊敬的客户， 感谢您对我们服务的关注与信任。针对您的情况，我们建议您首先收集相关证据，如工资单、工作证明等，以证明您在该工厂的工作时间和年限。此外，您可以考虑联系当地的劳动监察部门或工会组织，寻求他们的帮助和指导。 如果这些步骤都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来解决。根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，劳动者有权要求用人单位支付其因解除劳动合同而获得的经济补偿金。如果您认为自己的权益受到了侵害，可以依法向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉，要求进行调解或者裁决。 请记得，在任何情况下，保护好个人隐私和个人信息是非常重要的。如果您需要更详细的法律咨询服务，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！