您好，很遗憾听到您在购买电脑时遇到的问题。首先，建议您保留所有与交易相关的证据，包括但不限于订单确认、聊天记录等。您可以尝试以下步骤来解决。 联系商家或平台。直接与卖家或交易平台沟通，了解商品的详细信息和退换货政策。如果存在质量问题或欺诈行为，要求退款并提供有效的证明。 寻求第三方调解。可以考虑向消费者保护组织或其他相关机构投诉，他们通常有处理此类纠纷的能力，并可能提供调解服务。 报警。如果以上方法都无法解决问题，或者您的权益受到严重损害，可以考虑报警。警方可能会介入调查，帮助您维护合法权益。 通过诉讼途径。如果上述措施都未能解决问题，您可以考虑提起民事诉讼。这需要您准备好详细的证据和支持材料，以及支付一定的诉讼费用。 请记住，在任何情况下，保持冷静和客观是关键。希望您能够尽快得到满意的解决方案。如果您还有其他问题，请随时告诉我。