尊敬的客户。 您好！首先感谢您对我们的信任和选择。针对您的情况，建议采取以下措施。 收集证据。确保所有相关的文件和证据完整无误地保存下来，包括但不限于合同、发票、收据等。 联系对方。尝试与对方直接沟通，了解他们是否愿意退还剩余款项。如果对方不愿意或无法解决问题，可以考虑向当地的消费者保护机构或司法部门寻求帮助。 聘请律师协助。考虑到可能存在的法律风险，可以考虑聘请专业的法律顾问来处理此事，以确保自己的权益得到合法维护。 保持冷静和理智。在整个过程中，尽量保持冷静和理智，避免情绪化的行为，这有助于更好地解决问题并保护自己不受损失。 希望以上建议能对您有所帮助，如有其他疑问，请随时联系我们。再次感谢您的理解和支持！ 此致 敬礼！