你好,我在爱玛电动车专卖店2月28日买的,到现在骑了三个多月。经常出现一个问题就是骑到咯吱咯吱的响,去专卖店维修了七八次,虽然没收维修费,但是我觉得是他们本身质量问题,我跑到很烦。专卖店的老板说是这个型号的车本来就有问题,厂家没设计好。只有经常去店里换那个小圈圈。换了骑着就不响了。但是保持不到几天又会咯吱咯吱的响。我想问我能不能虽然说骑了三个月才慢慢发现这个问题,能不能要求商家退货。如果他们不同意退货能不能向消协投诉。是他们厂家把有瑕疵的车子销售出来。并且买车的时候没说有这个问题, 如果早知道这款车这么麻烦也不会买。
2025-08-30 16:05您好,根据您描述的情况,您可以考虑以下几种方式来解决。 协商处理。首先尝试与商家进行沟通,表达您的不满和期望得到退换货的权利。这可能是最直接且有效的方式之一。 寻求第三方调解。如果双方无法达成一致,可以考虑寻求消费者协会的帮助。他们会提供专业的调解服务,并可能代表您提起诉讼或仲裁请求。 维护证据。保留每次维修时的记录(包括维修单据),以及在修理过程中遇到的问题详细说明,这些都将是证明车辆存在问题的重要证据。 法律途径。如果您认为商家的行为违反了相关法律法规,比如欺诈行为或者商品质量不合格,可以通过法律手段维护自己的权益。例如,您可以选择起诉商家,通过法院获得赔偿或其他相应的救济措施。 请记住,在采取任何行动之前,建议先仔细阅读相关法律条款,了解您的权利和责任范围。同时,保护好个人隐私信息,避免泄露个人信息给不法分子。希望这些建议对您有所帮助。