您好！关于您的情况，建议您与卖家进行协商解决。如果协商不成，您可以考虑通过合法途径解决问题，如向消费者协会或市场监管部门投诉，以维护自己的合法权益。在处理过程中，请注意保留好相关证据和沟通记录，以便后续维权时提供支持。如果您需要更详细的法律指导或帮助，请随时联系我。