在签订购车协议前，您应当仔细阅读合同条款，并确保了解车辆的所有权和使用权。如果您认为汽车所有权或使用权有争议，您可以考虑采取以下步骤。 保存所有相关文件。包括购车协议、发票、收据等，以备不时之需。 联系销售顾问。与销售人员沟通，表达您的担忧并询问具体原因。 寻求第三方帮助。如果情况复杂，可以考虑聘请专业的消费者权益保护机构进行调解。 保留证据。保留任何涉及此事的电子邮件、短信、通话记录等，以便于日后取证。 在您的情况下，由于您已支付定金，且对方表示无法提供上牌服务，这可能意味着您有权要求退款。但请注意，具体能否获得退款取决于合同的具体规定以及您是否能够证明您的权利受到损害。建议您直接向销售顾问提出诉求，同时保持冷静和理性的态度，尽量通过协商解决纠纷。如果最终未能达成一致，您还可以考虑提起诉讼来维护自己的权益。